Rückgabe

 
 

Wir sind uns sicher, dass Sie Ihre Bestellung lieben werden. Sollten Sie dennoch einmal von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen wollen und die Rückerstattung wünschen, befolgen Sie bitte die Anweisungen unten.





Wie mache ich eine Rückgabe?


1. Füllen Sie das Formular aus
Für die Rückgabe:
- Drucken Sie Ihr Rücksendeformular aus, das Sie unten herunterladen können.
- Füllen Sie das ausgedruckte Rücksendeformular aus, indem Sie neben dem entsprechenden Produkt den entsprechenden „Rückgabe Code“ eingeben.

Rückgabe Code:
A - Defektes Produkt
B - Ich habe das falsche Produkt / Grösse / Farbe erhalten
C - Ich mag das Produkt nicht
D - Die Grösse passt nicht

RÜCKSENDEFORMULAR

2. Verpacken Sie Ihre Rücksendung und senden Sie sie an uns zurück
Verpacken Sie alle relevanten Produkte, die Sie zurücksenden möchten, fügen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular in das Paket ein und senden Sie es unter Verwendung der unten angegebenen Adresse an uns zurück:

Valento Ltd.
Müllisperg 10
8722 Kaltbrunn


3. Warten Sie auf eine Rückerstattug
Nach Erhalt Ihrer Waren werden wir unser Bestes tun, um Ihre Rückerstattung innerhalb von 21 Tagen auf die Originalkarte oder das Bankkonto zu überweisen, mit denen die Produkte bezahlt wurden.

Bitte beachten Sie:
- Alle zurückgegebenen Produkte müssen in einem unbenutzten Originalzustand sein.
- Wir akzeptieren keine Pakete per Nachnahme.
- Alle Rücksendungen von Waren gehen zu Ihren Lasten, mit Ausnahme der Rücksendung, die sich aus der fehlerhaften Erfüllung der Bestellung durch VALENTINO´s ergeben. In diesem Fall erstatten wir Ihnen die Versandkosten.
- Die Rücksendung der Produkte muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte erfolgen. - Alle Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch sind aus der Umtausch- sowie Rückgaberecht ausgeschlossen.